Статистика проходимости отзывов через сервис AMZ|SmartStart за Сентябрь 2020


📝 Мы регулярно публикуем статистику проходимости отзывов через наш сервис, и подготовили последнюю статистику начиная от 1 сентября 2020 года.


В этой статистике мы включили все заказы от 10 выкупов на отзывы.

Проходимость отзывов с 1 сентября 57% процентов.


Поделимся частью статистики товаров с разных категорий:

Заказ 4640. Опубликованы 5 отзывов из 10 заказанных, работу начали 1 сентября.

Заказ 4754. Опубликованы 6 отзывов из 10 заказанных, работу начали 4 сентября.

Заказ 3793. Опубликованы 9 отзывов из 20 заказанных, работу начали 5 сентября.

Заказ 4763. Опубликованы 7 отзывов из 10 заказанных, работу начали 8 сентября.

Заказ 4756. Опубликованы 13 отзывов из 30 заказанных, работу начали 9 сентября.

Заказ 4189. Опубликованы 9 отзывов из 13 заказанных, работу начали 9 сентября.

Заказ 4266. Опубликованы 46 отзывов из 70 заказанных, работу начали 10 сентября.

Заказ 4713. Опубликованы 21 отзывов из 41 заказанных, работу начали 11 сентября.

Заказ 4741. Опубликованы 3 отзывов из 14 заказанных, работу начали 13 сентября.

Заказ 4767. Опубликованы 13 отзывов из 20 заказанных, работу начали 15 сентября.


* Были товары где не прошел ни один отзыв, но и есть товары, где прошли полностью все 100% отзывов!


Вывод 1: Амазон чистит отзывы не только со стороны ревюверов, но также и со стороны листинга! Есть товары, где не прошел ни один отзыв из 10+ заказанных. При этом баер аккаунты не были забанены и отзывы на другие товары остались.


Вывод 2: Основная причина удаления отзывов - бан ревювера. Ревюверов банят через несоблюдения пропорции покупок и написанных отзывов.

Чтобы уменьшить количество удаленных отзывов, мы сделали:

1) Уменьшили нагрузку сервиса на выкупы с отзывами.

2) Увеличили пропорцию между выкупами на отзывы и выкупами без отзывов.

3) Увеличили приход новых ревюверов.

Нам получилось поднять среднюю проходимость отзывов с 42% в августе до 57% в сентябре.


Вывод 3: Ранее мы писали что отзывы с лайками удаляются меньше, еще мы заметили что отзывы с Фото, так же меньше попадают под удаление.


Вывод 4: Выкупы на отзывы ревюверами работают, но не настолько эффективно как 2-3 года назад.

Выкупы ревюверами на отзывы подходят для запуска товара, когда еще нет органических отзывов на листинге, или если нужно быстро добавить новые отзывы. Для постоянного притока отзывов нужно работать с реальными покупателями, так как их отзывы будут более долговечны.

Выкупы ревюверами без отзывов подходят для прокачки ключевых слов.